तीन घंटे देरी होने पर फ्लाइट्स होगी कैंसिल, SMS, वॉट्सऐप के जरिए देनी होगी जानकारी, DGCA ने जारी की SOP
DGCA SoPs for Delayed Flights: दिल्ली में खराब विजिबिलिटी के कारण लगभग 600 उड़ानों में देरी हुई है और 76 उड़ानें रद्द कर दी गई हैं. DGCA ने अब फ्लाइट्स में देरी होने की परिस्थिति में सभी एयरलाइन्स कंपनी के लिए SOP जारी की है.
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DGCA SoPs for Delayed Flights: राष्ट्रीय राजधानी दिल्ली एनसीआर समेत उत्तर भारत में घना कोहरा छाया हुआ है. घने कोहरे और खराब दृश्यता के कारण लगभग 600 उड़ानों में देरी हुई है और 76 उड़ानें रद्द कर दी गई हैं. इस कारण यात्रियों को दिल्ली के इंदिरा गांधी समेत कई इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर पिछले दो दिन में भारी अव्यवस्था का सामना करना पड़ रहा है. DGCA ने अब फ्लाइट्स में देरी होने की परिस्थिति में सभी एयरलाइन्स कंपनी के लिए SOP जारी की है. सभी एयरलाइंस को इस SoP पालन करना और इसे सुनिश्चित करना अनिवार्य है.
DGCA SoPs for Delayed Flights: ईमेल, वॉट्सऐप से देनी होगी जानकारी, तीन घंटे की देरी पर रद्द हो फ्लाइट्स
DGCA के डायरेक्टर AED अमित गुप्ता ने अपने आदेश में कहा कि एयरलाइन्स कंपनियों को फ्लाइट्स में देरी होने की परिस्थिति में यात्री को ईमेल, वॉट्सऐप, SMS और वेबसाइट पर वास्तविक देरी की सूचना देनी होगी. एयरपोर्ट पर इंतजार कर रहे यात्रियों को अनाउंसमेंट और डिस्प्ले बोर्ड के जरिए जानकारी देना अनिवार्य होगा. साथ ही ऐसी उड़ानों को जिनके 3 घंटे से अधिक देरी से उड़ने की संभावना है, उन्हें रद्द करना होगा ताकि एयरपोर्ट और वेटिंग एरिया में कंजेशन नहीं हो.
DGCA SoPs for Delayed Flights: स्टाफ को देनी होगी ट्रेनिंग, इन हालातों में नहीं लागू होगी SoP
DGCA ने सभी एयरलाइन से हवाई अड्डों पर कर्मचारियों को संवेदनशील बनाने के लिए कहा है. साथ ही लोगों को पूरी जानकारी और जरूरी सहायता मुहैया कराने के लिए स्टाफ को हरसंभव ट्रेनिंग देने के आदेश भी दिए हैं. हालांकि, अप्रत्याशित घटना की स्थिति में यानी एयरलाइन के नियंत्रण से परे असाधारण परिस्थितियों में,ये प्रावधान लागू नहीं होंगे. न्यूज एजेंसी IANS के सूत्रों के अनुसार, दिल्ली के इंदिरा गांधी इंटरनेशनल एयरपोर्ट में अव्यवस्था का मुख्य कारण हवाईअड्डे के रनवे की सीमित परिचालन क्षमता है.
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दिल्ली हवाई अड्डे का केवल एक ही रनवे कैट-3 से सुसज्जित है, जिस पर कम दृश्यता में परिचालन संभव है. दूसरा रनवे, 28/10, री-कार्पेटिंग के कारण अस्थायी रूप से प्रयोग में नहीं है. इसके कारण एकल रनवे, 29/11 पर भारी निर्भरता हो गई है. यही एक मात्र रनवे बचा है जिस पर दृश्यता 200 मीटर से कम होने पर भी उड़ानों की आवाजाही संभव है. रनवे की बाधाओं के कारण आगमन और प्रस्थान में देरी हुई. आईएलएस (इंस्ट्रूमेंट लैंडिंग सिस्टम) कैट-3 एक उन्नत तकनीक है जो विमान को कम दृश्यता मे भी उतरने में सक्षम बनाती है.
केंद्रीय नागरिक उड्डयन मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया ने सोमवार को X पर कहा था, 'नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) प्रतिकूल मौसम की स्थिति के कारण उड़ान रद्द होने और देरी के दौरान संचार बढ़ाने और यात्रियों की सुविधा के लिए एयरलाइंस के लिए मानक संचालन प्रक्रिया (एसओपी) जारी करेगा.'
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